Как сделать так, чтобы клиенты и покупатели возвращались за покупками

Для быстрого старта предприятия или торговой компании нужно наращивать клиентскую базу. Как можно получить максимум постоянных клиентов уже через несколько месяцев? В этом видеоуроке речь пойдет о таком понятии, которое пришло автору видео после просмотра статистики воронок продаж.

Он обнаружил, что за один месяц его фирмой были получены 500 новых клиентов. Он стал изучать статистику того, что эти клиенты покупали еще в их бизнесе. Я понял и увидел, что большая часть из этих клиентов совершали повторные покупки уже буквально через несколько дней. Появилось понимание, что для того, чтобы сформировать максимальное количество постоянных клиентов, повторных покупок от них, необходимо как предпринимателю или маркетологу сформировать критическую массу первых клиентов. Кстати, если вы хотите открыть свой интернет-магазин, то на нашем сайте найдете подробную инструкцию.

«Первый клиент» — это человек, который купил товар или воспользовался услугой хотя бы один раз. То есть, купив продукт компании, неважно по какой цене, но он расстался с деньгами, проявив доверие. Задача предпринимателя — сделать так, чтобы за короткий период времени приобрести максимальное количество клиентов — хотя бы тех, которые готовы купить товар или услугу хотя бы за 1 доллар. Другими словами сделать так, чтобы они, расставаясь с деньгами, получили достойный, качественный сервис; реализовать ожидания, которые они выдвигают, когда покупают продукты. И после этого лишь наслаждаться моментом когда они придут! Потому что в том случае, если был обеспечен качественный уровень сервиса, вы имеете конкурентное преимущество, так как большинство других предпринимателей этого не делает.

Итак ключевая задача — сформировать критическую массу клиентов, которые купили хоть что-то хотя бы за 1 доллар. И неважно что вы продаете, это может быть sas сервис, software приложение, софт. Или это может быть физический продукт. Сделайте так, чтобы буквально за первые несколько месяцев, за следующие несколько месяцев сформировали максимум клиентов, которые вам заплатили деньги.

Далее…

Как с помощью лестницы ценностей получать клиентов



В этом видео речь о лестнице ценности, о том что это такое, или как с помощью воронки продаж получать много постоянных клиентов, которые будут снова и снова покупать у Вас товары.

Что такое лестница ценностей? Давайте в первую очередь задумаемся о том как работают многие бизнесмены в СНГ. Они стараются продать свои продукты, физические товары или услуги. И взамен дать минимум клиенту. Если задуматься с точки зрения клиента о том, зачем покупать конкретно у этого предпринимателя тот или иной продукт, это выглядит следующим образом: «он мне не дал ничего взамен, зачем я должен идти именно к нему.»

Так вот. Ваша задача создать в своем бизнесе, в своем проекте лестницу ценностей, благодаря которой вы будете формировать ценности для своего клиента поэтапно. Таким образом формировать его лояльность и доверие.

Например, начните с того, чтобы предоставлять ценность в виде какой-то бесплатной важной информации для него. Это первая ступень лестницы ценностей. Затем предложите какой-то недорогой продукт, некий товар-ловушку, благодаря которому клиент научится у вас покупать, и вы начнете формировать критическую массу клиентов в своем бизнесе.

После этого пригласите его на свой вебинар, на котором вы будете обучать его тому или иному делу, тому или иному вопросу. И только после этого уже предлагайте ему продукты большой стоимости. Если говорить на языке воронок продаж, то под каждый тип продукта вам необходимо формировать отдельную воронку продаж. В соответствии с этим вы будете взращивать ценность того что вы предлагаете для своего клиента, воспитывать его и каким образом увеличивать критерии доверия, порог доверия к вашей компании. Выстраивайте лестницу ценности подумайте что конкретно может быть в вашем бизнесе на первом уровне создания ценности, на втором, когда вы предлагаете ему недорогой продукт или третьем уровне, когда вы предлагаете свой хайтек-продукт то есть товар наивысшего качества и наивысшей цены. Это то — на чем вы на самом деле зарабатываете или же это ключевой оффер.




Оставьте комментарий к этой записи

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля